Obaveštavamo vas da je, zbog sve većeg broja potencijalno rizičnih pucanja na fluorescentno žutim modelima, doneta odluka o dobrovoljnom povlačenju proizvoda, kako bi se obezbedio najviši nivo bezbednosti za sve skijaše.
Iako je broj prijavljenih slučajeva veoma mali u odnosu na proizvedene količine, školjka pancerice može pući tokom normalne upotrebe, što može ugroziti stabilnost pancerice i povećati rizik od povreda.
U priloženom dokumentu nalaze se svi detalji o proizvodima obuhvaćenim ovim povlačenjem.
Povlačenje se odnosi na dve grupe proizvoda:
GRUPA 1 - Modeli sa žutom školjkom
Skijaške pancerice sa plastičnom školjkom koja može pući, što može ugroziti stabilnost pancerice.
Ukoliko imate neki od ovih modela na stanju, odmah obustavite prodaju i izdavanje i kontaktirajte HEAD radi organizacije zamene.
Takođe, molimo vas da kontaktirate sve potrošače koji su iznajmili proizvode obuhvaćene povlačenjem i obavestite ih da odmah prestanu sa korišćenjem proizvoda i vrate ih u prodavnicu.
GRUPA 2 - Modeli sa žutim prednjim i zadnjim đonovima
Fluorescentno žuti prednji i zadnji đonovi na ovim modelima mogu pući i moraju biti zamenjeni novim đonovima PRE PRODAJE ili IZDAVANJA krajnjem korisniku.
Ukoliko imate fluorescentno žute prednje i zadnje đonove na stanju, potrebno ih je uništiti.
Ukoliko su vam potrebni rezervni đonovi, kontaktirajte svog prodajnog predstavnika ili naš korisnički servis i biće vam poslati besplatno.
ZAŠTO JE PROIZVOD OPASAN
Plastična školjka u delu đona može pući tokom normalne upotrebe, što može uticati na stabilnost cipele i povećava rizik od povreda.
ŠTA TREBA URADITI
Odmah prestanite da koristite proizvod.
Kontaktirajte kompaniju Markoni Sport DOO koristeći dole navedene podatke kako biste prijavili proizvod.
Pratite uputstva kompanije Markoni Sport za vraćanje proizvoda i dobijanje zamene ili povraćaja novca.
NAKNADA ZA POTROŠAČE
Potrošači pogođeni ovim povlačenjem mogu izabrati ili besplatnu zamenu za par skijaških cipela istog nivoa ili potpuni povraćaj originalno plaćene kupovne cene. Molimo kontaktirajte kompaniju Markoni Sport DOO koristeći dole navedene podatke kako biste dogovorili željeni način naknade.
Bezbednosno povlačenje fluorescentno žutih HEAD ski cipela važi do kraja maja 2026. godine.
KONTAKT
Molimo navedite email adresu i broj telefona za svoju zemlju!
Lokalnu podršku pruža Markoni Sport
Kontakt osoba: Branka Mladenović
Email: brankica@markonisport.rs
Hvala na razumevanju i izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti.
